Мақала қазіргі ұйымдардағы персоналды тартуды бағалау жүйелеріндегі кері байланыстың рөлін зерттеуге арналған. Тақырыптың өзектілігі персоналды басқарудың тиімділігін, ұйымдардың тұрақтылығын және олардың сыртқы ортадағы өзгерістерге бейімделу қабілетін арттыру факторы ретінде қызметкерлерді тартудың маңыздылығының артуына байланысты.

Зерттеудің мақсаты-кері байланыс тетіктерін талдау және олардың қызметкерлерді тартуды бағалаудың тиімді жүйесін қалыптастыруға әсерін анықтау.

Зерттеу барысында ғылыми жарияланымдар мен өзара әрекеттесуді басқарудың практикалық тәсілдері талданды, сонымен қатар ірі халықаралық компанияның мысалында ұйымдастырушылық деректерді талдау үшін цифрлық құралдарды қолдану тәжірибесі қарастырылды. Кері байланысты өңдеу процестерін зерттеуге және оны басқару шешімдеріне біріктіруге ерекше көңіл бөлінеді.

Зерттеу нәтижелері қызметкерлерді тарту деңгейін бағалаудың тиімді жүйесі келесі кезеңдерден тұратын жабық басқару циклін қамтуы керек екенін көрсетеді: ақпаратты жинау, деректерді талдау, басқару шешімдерін қабылдау және нәтижелерді кейінгі бағалау.

Кері байланысты жүйелі түрде қолдану қызметкерлердің белсенділік деңгейін арттыруға, ұжым ішіндегі сенімді нығайтуға және басқару процестерінің тиімділігін арттыруға көмектесетіні анықталды.

Зерттеудің теориялық және практикалық маңыздылығы қазіргі ұйымдардағы қызметкерлердің белсенділігін бағалау жүйесін жетілдіру бойынша ұсыныстарды әзірлеуде жатыр.

ЛИ Ц.

2 курс докторанты, Әл-Фараби бизнес мектебі, Әл-Фараби атындағы Қазақ ұлттық университеті, Алматы қ., Қазақстан

E-mail: li.jipeng@mail.ru, https://orcid.org/0009-0002-2569-8233

КОШКИНА О.

PhD, доцент, Кенжеғали Сағадиев атындағы халықаралық бизнес университеті, Алматы қ., Қазақстан

E-mail: ovkoshkina08@gmail.com, https://orcid.org/0000-0002-0847-3537

MЫНЖАНОВА Г.

PhD, доцент, Абылай хан атындағы Қазақ халықаралық қатынастар және әлем тілдері университеті, Алматы қ., Қазақстан

E-mail: Gulzhakan3108@gmail.com, https://orcid.org/0000-0002-0322-3619

1. Weiss M., Zacher H. Why and when does voice lead to increased job engagement? The role of perceived voice appreciation and emotional stability. Journal of Vocational behavior. 2022. Т. 132. P. 103662. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jvb.2021.103662
2. Dong E. et al. Motivating employee voicing behavior in optimizing workplace generative AI adoption: the role of organizational listening. Public relations review. 2024. Т. 50. №. 5. P. 102509. DOI: https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2024.102509
3. Shin D. et al. Innovation strategy, voice practices, employee voice participation, and organizational innovation. Journal of Business Research. 2022. Т. 147. P. 392-402.
4. Wilkinson A., Barry M., Morrison E. Toward an integration of research on employee voice. Human Resource Management Review. 2020. Т. 30. №. 1. P. 100677. DOI: https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2018.12.001
5. Shin D. et al. Innovation strategy, voice practices, employee voice participation, and organizational innovation. Journal of Business Research. 2022. Т. 147. P. 392-402. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.04.015
6. Kwon B., Farndale E., Park J. G. Employee voice and work engagement: macro, meso, and micro-level drivers of convergence?. Human Resource Management Review. 2016. Т. 26. №. 4. P. 327-337. DOI: https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2016.04.005

HR аналитикасы, кері байланыс, қызметкерлердің дауысы, қызметкерлерді тарту, персоналды басқару, ұйымдастырушылық тиімділік, ұйымдық коммуникация, цифрлық HR құралдары